Freelance - 6 erreurs à ne surtout pas commettre
Travailler à son compte est une chance de chaque instant. Si vous souhaitez que cela dure, vous devrez éviter de commettre certaines erreurs.
Erreur 1 - vos tarifs sont trop bas.
Fixer ses tarifs est toujours un moment délicat. Certaines personnes décident d’afficher des prix très bas afin d’améliorer leur compétitivité.
Est-ce la bonne solution ? Pas nécessairement.
D’une part, vos tarifs dépendront essentiellement de votre lieu de travail, plus précisément, du coût de la vie de votre pays. Un freelance habitant en France ne pourra pas proposer les mêmes tarifs qu’un freelance habitant dans un pays en voie de développement.
D’autre part, vos tarifs reflètent, en partie, votre expertise. Généralement, plus les tarifs sont élevés, plus la qualité du service proposé l’est aussi. Évidemment, vos clients essayeront de trouver le meilleur rapport qualité/prix. Pourquoi payer une personne 2 000 € pour la création d’un site si un freelance demande seulement 1 000 € avec la même qualité ?
Pour avoir une idée du prix auquel vous ne devez pas descendre, c’est de connaître le taux horaire du salaire minimum pratiqué dans votre pays. Par exemple, en France, il est actuellement de 9 € de l’heure.
Erreur 2 - laissez vos clients prendre le contrôle de votre temps.
Certains entrepreneurs, prétextant qu’ils paient une personne, souhaitent qu’elle soit à leur disposition 24h/24. Finalement, vous pourrez vous retrouver dans la situation d’un salarié et de son patron, cela ne doit pas être le cas.
Généralement, vous travaillerez sur plusieurs projets simultanément. Si un de vos clients monopolise tout votre temps, vous risqueriez de prendre du retard sur les autres projets.
Une des manières pour éviter de tomber dans ce piège est d’évaluer correctement le temps nécessaire pour réaliser la mission. De plus, maintenez le contact avec vos clients pour les rassurer sur l’avancement de leur projet. Cela vous évitera qu’ils vous harcèlent.
Erreur 3 - ne pas prendre en compte les besoins de vos clients.
Cette erreur est, heureusement, assez rare, mais il suffit de la commettre une seule fois pour entraîner des répercussions tout au long de votre carrière.
Lorsqu’une personne vous paie, elle souhaite que vous répondiez exactement à ses attentes. Certaines personnes souhaitent aussi que vous les dirigiez pour obtenir le meilleur résultat.
Pour y arriver, les premiers échanges sont très importants. Prenez une feuille, un stylo et notez tous les éléments pouvant vous servir à réaliser le projet. N’hésitez pas à récapituler avec le client en reprenant vos notes. Ainsi, vous aurez une vision précise du résultat à obtenir.
Erreur 4 - vous dites rarement « non » à vos clients.
Au départ, dire « non » à un client est difficile, voire impossible. On est déjà tellement content d’avoir un projet à réaliser qu’on peut accepter presque n’importe quoi. Par exemple, travailler plusieurs jours en échange d'une faible compensation financière. On se rassure en disant que cela nous fait de l’expérience (et vous aurez raison). Cependant, vous devrez rapidement changer de discours.
Pour quelles raisons ?
• Si vous n’êtes pas à l’aise avec le client, il est préférable de décliner l’offre. Cela vous évitera d’être stressé inutilement, voire de perdre votre sang froid si le client vous pousse à bout (cela peut arriver malheureusement).
• Si vos compétences ne sont pas suffisantes pour réaliser toutes les tâches du projet. La qualité de votre travail pourrait être inférieure aux attentes de votre client, ce n’est pas bon pour votre crédibilité.
Erreur 5 - vous ne réalisez pas de suivi.
Dès que vous avez terminé le travail demandé, vous passez à un autre client. C’est dommage, car vous loupez de nombreuses occasions de développer votre activité.
• Par exemple, vous pourrez demander au client de vous écrire un témoignage concernant le travail que vous avez effectué pour lui. Ensuite, il suffit de l’ajouter sur votre site afin d’inciter vos clients potentiels à faire appel à vos services.
• En gardant le contact avec vos clients, ils pourraient de nouveau vous donner du travail. Comme vous les connaissez déjà, il sera plus simple de travailler pour eux.
• Une personne satisfaite de votre travail et qui vous trouve sympathique n’hésitera pas à vous recommander auprès de ses connaissances.
Erreur 6 - vous négligez toute la partie marketing de votre activité.
Il sera important d’apprendre à vous vendre. C’est la seule manière d’enchaîner les projets. Effectivement, pour travailler, vos clients potentiels doivent savoir que vous existez et pour y arriver, vous devrez soit être présent sur les sites spécialisés comme elance.com, soit être bien classé dans les moteurs de recherche.
Un conseil, analysez la stratégie mise en place par les freelances déjà en activité. Vous pourrez vous en inspirer, sans oublier de mettre en avant un élément : ce qui vous différencie des autres freelances.